Werkplek bezettingsonderzoek – KLM

 

KLM Royal Dutch Airlines, opgericht in 1919, is de nationale luchtvaartmaatschappij van Nederland. Momenteel maakt KLM deel uit van de Skyteam-alliantie en is zij eigenaar van de dochterondernemingen KLM Cityhopper, Transavia en Martinair. Met meer dan 200 vliegtuigen in haar vloot in 2016, exploiteert het bedrijf vluchten naar bestemmingen over de hele wereld en heeft het 32.000 werknemers in Amsterdam en de omgeving.

 

KLM vroeg Measuremen om bezettingsonderzoeken op de werkplek in vier van hun kantoorgebouwen uit te voeren om te analyseren hoe de huidige kantoorruimten worden gebruikt. KLM is de oudste luchtvaartmaatschappij ter wereld die nog steeds onder de oorspronkelijke naam opereert, maar dat is de bedrijfscultuur allerminst: KLM wil dat hun werkplek evolueert, net zoals het bedrijf door de jaren heen heeft gedaan.

Purpose

 

Omdat KLM een groot bedrijf is dat nog steeds groeit en evolueert, willen ze weten hoe de kantoorruimte wordt gebruikt om de kantoorruimte aan te passen aan voortdurende veranderingen binnen de organisatie. KLM weet dat hun werknemers die op kantoor werken veel tijd doorbrengen in vergaderingen of samenwerken in speciale ruimtes; daarom wilden ze een analyse om erachter te komen welke delen van het kantoor het meest werden gebruikt en waar ze meer ruimte kunnen creëren om de voortdurend veranderende behoeften van hun werknemers te faciliteren.

 

De wensen in het achterhoofd te houdende voor toekomstige evolutie, heeft Measuremen het gebruik van de kantoren van KLM in de regio Amsterdam in kaart gebracht. Het gebruik van vergaderfaciliteiten, samenwerkingsruimtes en enkelvoudige werkplekken is geanalyseerd en tot in detail uitgewerkt voor KLM.

 

Measuremen case - KLM_3
Measuremen case - KLM_2

Outcomes

 

De meest recente studie van Measuremen op een kantoorlocatie op Schiphol meldde dat er sprake was van een suboptimaal gebruik van de werkomgeving. De belangrijkste bevinding was dat er een lage bezetting was van werkstations die in gebruik waren, maar waar men afwezig was. Door deze informatie naast andere gegevens uit de gedetailleerde rapporten van Measuremen te leggen, kreeg het bedrijf de benodigde inzichten en kennis om de noodzakelijke wijzigingen aan te brengen om hun werkplek te helpen evolueren.

 

KLM is van plan de analyse van Measurmen te gebruiken om hun kantoorruimte op maat aan te passen en strategische beslissingen te nemen in hun kantoorruimte op basis van de enorme behoeften van hun vele werknemers.

Measuremen case - KLM_1