Étude sur l’occupation de l’environnement de travail – Netflix

Netflix est le premier fournisseur mondial de médias en streaming et se développe à un rythme effréné depuis 1997. L’augmentation du nombre de clients, l’expansion mondiale et la transformation du cœur de métier en une organisation « Hollywoodienne » qui produit des contenus originaux ne sont que quelques-uns des défis stratégiques auxquels Netflix est actuellement confronté. En outre, Netflix a une culture d’entreprise et un style de leadership très progressistes.   

Selon un article de Michelle Conlin dans Bloomberg Business Week en 2007 : « Netflix peut être la société ultime en matière de flexibilité du travail. La célèbre société de distribution de films n’a pas de politique de vacances. Cela ne veut pas dire que les employés n’ont pas droit à des vacances. Ils peuvent avoir autant de jours de vacances qu’ils le souhaitent. Cependant, il y a le revers de la médaille. Netflix est très exigeant à l’égard de ses employés. La société paie généreusement ses employés, leur donne des vacances illimitées et leur permet de structurer leur propre rémunération. En retour, une über-performance est attendue. (…) ».

But

Ces circonstances et prévisions sont les ingrédients de la stratégie globale de Netflix en matière d’immobilier et d’environnement de travail, car ils sont occupés à s’adapter à la croissance, à attirer et à retenir des travailleurs talentueux et orientés vers l’international, hautement qualifiés dans le domaine des technologies de l’information. Une tâche complexe dans un environnement très turbulent. Cette tâche peut être divisée en questions plus opérationnelles sur l’environnement de travail afin de vérifier et d’équilibrer votre stratégie sur l’environnement de travail.

Depuis novembre 2017, le Modèle de Maturité dans l’Environnement de travail(c) de Measuremen et les solutions sous-jacentes aident l’équipe de l’Environnement de travail de Netflix dans la région EMEA à répondre à ces questions et à trouver le juste équilibre entre l’efficacité dans l’environnement de travail et la satisfaction dans l’environnement de travail. Afin de trouver les réponses, Measuremen a été invité à réaliser une Étude sur l’Occupation dans l’Environnement de travail dans son nouveau bureau au Stadhouderskade d’Amsterdam.

Résultats

Les résultats de cette étude montrent que même si l’organisation est en croissance, il y a encore des possibilités d’amélioration avec un taux d’occupation moyen de 36,2 %, y compris l’occupation passive (également connue sous le nom de « en service, mais inoccupé ») de 16,8 %. Les jours les plus chargés de la semaine sont le mardi et le jeudi, et le vendredi peut être considéré comme le jour le plus calme au bureau, tout comme la plupart des organisations en Europe de l’Ouest. Du point de vue de l’occupation de l’environnement de travail, on peut conclure que le travail flexible dans l’une des organisations les plus flexibles n’entraîne pas nécessairement des changements significatifs dans les taux d’occupation.

La façon dont les environnements de travail sont utilisés montre des faits intéressants, principalement le travail à l’ordinateur (41,3%) ou « en cours d’utilisation, mais inoccupé » (46,4%). Le dernier pourcentage montre que la plupart des membres du personnel est souvent en réunions courtes, laissant leurs affaires sur leur bureau – s’ils ne travaillent pas sur leur ordinateur portable.

Les salles de réunion, de tous types et de toutes tailles, sont fréquemment utilisées avec un taux d’occupation global d’environ 30%. Les types de salles de réunion les plus populaires sont les salles régulières et les tables de restaurant. Les salles de réunion de Netflix affichent un taux d’utilisation moyen de 37,5%.

Cette étude de cas ne montre qu’une fraction de l’étude approfondie sur l’occupation de l’environnement de travail qui a été réalisée à l’automne 2017. Contactez-nous si vous souhaitez en savoir plus sur notre Modèle de Maturité dans l’Environnement de travail(c), l’Étude d’Occupation de l’Environnement de travail ou si vous voulez entrer en contact avec l’équipe de l’Environnement de travail de Netflix EMEA.