Etude d’occupation du lieu de travail – KLM


Fondée en 1919, KLM Royal Dutch Airlines est la compagnie aérienne nationale des Pays-Bas. KLM fait actuellement partie de l’alliance Skyteam et est propriétaire des filiales KLM Cityhopper, Transavia et Martinair. Avec plus de 200 avions en 2016, la société opère des vols vers des destinations du monde entier et compte 32 000 employés basés à Amsterdam et dans les environs.

 

KLM a demandé à Measuremen de mener des études d’occupation des locaux dans quatre de leurs immeubles de bureaux afin d’analyser la manière dont les espaces de bureaux actuels sont utilisés. En plus de cela, la société est la plus ancienne compagnie aérienne au monde à opérer sous son nom d’origine. Elle souhaite que son lieu de travail évolue, comme l’a fait la société au fil des années.

Objectif

Comme KLM est déjà une énorme entreprise en croissance et en constante évolution, ils veulent savoir comment l’espace de bureau est utilisé pour l’adapter à l’évolution constante de l’organisation. KLM sait que ses employés qui travaillent au bureau passent beaucoup de temps en réunion ou en collaboration.

 

Par conséquent, ils souhaitaient effectuer une analyse pour déterminer quelles parties des bureaux étaient les plus utilisées et où ils pourraient créer davantage d’espace pour répondre aux besoins en constante évolution de leurs employés. Gardant à l’esprit les souhaits d’une évolution constante, Measuremen a étudié l’utilisation des bureaux de KLM dans la région d’Amsterdam. L’utilisation des salles de réunion, des espaces de collaboration et des bureaux de travail ont été analysés.

 

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Résultat


La dernière étude de Measuremen sur un bureau situé à l’aéroport de Schiphol a révélé une une utilisation sous-optimale de l’environnement de travail. La principale constatation était qu’il y avait peu de postes de travail utilisés, la plupart des employés étant “absents” de leur poste de travail. Connaissant ces informations en plus d’autres données issues des rapports détaillés de Measuremen, l’entreprise a pu acquérir les connaissances nécessaires pour apporter des modifications permettant à son lieu de travail d’évoluer.

 

KLM prévoit d’utiliser l’analyse de Measurmen pour adapter ses bureaux et prendre des décisions stratégiques, en fonction des besoins importants de ses nombreux employés.

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