Habituellement, vous travaillez dans un bureau plein de collègues. Maintenant, vous êtes assis tout seul, enfermé dans votre maison, vous essayez de travailler à domicile. Personne ne vérifie à quelle heure vous arrivez au travail et personne ne peut jeter un œil à votre écran et remarquer que vous lisez réellement un blog intéressant au lieu de travailler sur vos tâches.
Bien que les lieux de travail ne disposent généralement pas de règles officielles en matière de (petite) mauvaise conduite, nous nous maintenons assez bien en ligne sur le lieu de travail. Ce phénomène est appelé contrôle social. Par exemple, personne ne pensera à regarder des vidéos drôles sur le lieu de travail, vos collègues vous jugeront à ce sujet. Lorsque vous travaillez à domicile, ce contrôle social est perdu; ce qui rend de toute façon plus facile de regarder ces vidéos. Mais les collègues offrent également un soutien social. Nous vérifions les uns les autres comment nous nous comportons et offrons un soutien en cas de besoin, c’est plus difficile lorsque tout le monde est isolé à la maison. Surtout en ces temps difficiles, c’est tout à fait un risque pour notre bien-être. Troisièmement, le bureau offre beaucoup de structure. Les heures d’ouverture du bureau, les réunions quotidiennes et les horaires de réunion fixes ont donné à votre journée de travail un schéma structuré facilitant la concentration. Quatrièmement, lorsque vous travaillez à domicile, vous avez perdu des installations. Tout ce que le bureau fournit, comme un vrai bureau, des espaces de réunion dédiés, une connexion Internet rapide et la salle de pause est actuellement inaccessible. Nous sommes coincés dans nos maisons pour le moment.
Bien sûr, nous avons Internet pour maintenir notre rythme de travail. Les réunions se tiennent désormais en ligne et certaines organisations (comme Measuremen) organisent même des «quiz de pub de quarantaine» par le biais de Hang-outs. Mais il est difficile de rester dévoué lorsque ce sentiment d’isolement en des temps incertains vous envahit. Les nouvelles à propos du COVID-19, des proches qui ont besoin de soins ou de l’insécurité financière sont des distractions importantes qui contredisent votre dévouement à la tâche à accomplir. Le travail devient une tâche difficile avec le manque de contrôle social, de soutien, de structure quotidienne et d’installations. Mais plus nous nous laissons guider par des facteurs externes tels que l’actualité, les collègues, les structures et les installations, plus nous nous sentons dépendants d’eux. S’ils déterminent tous complètement la façon dont vous passez votre journée de travail, vous n’aurez aucun travail à faire. Vous devez avoir l’impression d’avoir le pouvoir intrinsèque et de faire votre travail.
Autonomie
Les personnes qui ont cette motivation intrinsèque à faire leur travail, quelles que soient leurs attentes externes (comme le contrôle social), ont une grande autonomie. Ces personnes peuvent avoir besoin d’un soutien social ou d’installations, mais principalement pour faire leur travail. Et s’ils n’ont pas le soutien, la structure ou les installations adéquats, ils trouveront le moyen de les organiser. Cela les rend créatifs et résistants. Il n’est donc pas non plus surprenant que l’autonomie professionnelle ait également des résultats positifs au travail: une plus grande satisfaction au travail et moins d’intention de transfert et d’intention de quitter. Mais comment obtenez-vous ces «gens qui sont en mission»? Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que tous les employés aient une grande autonomie par eux-mêmes. Il existe une forte interaction entre l’employeur et l’employé lorsqu’il s’agit de trouver et d’obtenir l’autonomie. Le manager et l’employé jouent tous deux un rôle important pour obtenir et donner des chances de faire preuve d’autonomie. Par conséquent, nous nous concentrons sur eux un par un.
Mettre les employés en mission
Cette épidémie de COVID-19 est surtout la possibilité parfaite de jouer pour donner à vos employés plus d’autonomie. L’épidémie de ce virus oblige vos employés à compter sur eux-mêmes en étant assis à la maison avec moins de contrôle social. Cependant, si vos employés sont assis à la maison et ont l’impression d’être «l’homme du milieu» dans l’exécution de leurs tâches parce qu’ils le doivent, ils seront distraits par chaque petit bip, bourdonnement ou coup de coude dans leur environnement de travail. Si vous donnez à vos employés plus de liberté dans l’exécution de leur tâche, ils se sentiront plus responsables dans l’accomplissement de leurs tâches et se sentiront responsables du produit qu’ils produisent. De bas en haut, ils pourraient trouver de nouvelles façons inventives de gérer leurs tâches, ils sont les experts dans leur propre travail après tout. Des directives limitées, des réunions à la demande, des délais choisis par eux-mêmes et peu ou pas de suivi imposé pendant les progrès pourraient améliorer l’autonomie des travailleurs. Donner à vos employés une grande autonomie est bien sûr une tâche difficile et risquée, car il s’agit toujours d’une estimation de l’autonomie que vos employés peuvent gérer, mais en agissant en tant que collègue de soutien, ils communiqueront probablement ouvertement sur leurs progrès, vous donnant des informations utiles. Encore une fois, cette épidémie de COVID-19 pourrait être le moment idéal pour desserrer les liens de vos employés et leur donner autonomie et liberté. Cette liberté dans leur travail pourrait en fait être la chose que les employés doivent ressentir lorsqu’ils sont enfermés dans leur maison.
Conclusions
L’autonomie est très importante pour se sentir libre et en contrôle. Et surtout pendant ces périodes, il faut continuer à travailler pendant que vous êtes isolé à la maison. Cependant, pour le ressentir, vous devez prendre et contrôler vos propres tâches. Mais l’autonomie vient des deux côtés, du haut vers le bas (les gestionnaires accordant l’autonomie) et du bas vers le haut (les employés qui souhaitent l’autonomie). L’autonomie a donc besoin de confiance, d’efforts et d’interaction des deux côtés pour atteindre des objectifs communs. Dans une organisation, les employés et les managers sont dépendants les uns des autres et surtout pendant ces périodes, nous devons le réaliser.
https://academic.oup.com/heapro/article/28/2/166/661129
